20 جمله متقاعد کننده در فروش و کسب و کار
در هر فرآیند فروش، جملات متقاعدکننده نقش اساسی دارند. این جملات به عنوان ابزارهای قدرتمند در جذب مشتری و افزایش فروش شناخته می‌شوند. با استفاده از جملات درست و مؤثر، فروشندگان می‌توانند ارتباطات خود با مشتریان را بهبود بخشند، نیازهای آنها را بهتر درک کنند و در نهایت آنها را ترغیب به خرید یا استفاده از خدمات خود کنند.
جملات متقاعدکننده در فروش باید دقیق، مناسب و هدفمند باشند. این جملات می‌توانند در موقعیت‌های مختلف فروش، از معرفی محصول گرفته تا بسته‌بندی، پیشنهادها و حتی ایجاد احساس نیاز در مشتری، بسیار کاربردی باشند. در این مقاله به بررسی 20 جمله جادویی متقاعدکننده خواهیم پرداخت که در دنیای کسب‌وکار می‌توانند تأثیر زیادی بر روند افزایش فروش و موفقیت تجاری شما بگذارند.
متقاعد سازی چیست؟
متقاعدسازی به فرآیند تغییر یا تأثیرگذاری بر نگرش، باورها، یا رفتارهای یک فرد یا گروه از طریق ارائه دلایل و استدلال‌های قوی و منطقی گفته می‌شود. این فرآیند در زمینه‌های مختلفی همچون بازاریابی، فروش، روابط عمومی، سیاست، و حتی در زندگی روزمره به کار می‌رود. هدف اصلی متقاعدسازی این است که افراد را به انجام کاری، پذیرش دیدگاه خاصی، یا تغییر رفتار ترغیب کند.
در حوزه فروش و کسب‌وکار، متقاعدسازی به تلاش برای تغییر نگرش و رفتار مشتریان با هدف افزایش فروش یا معرفی محصولات و خدمات جدید اشاره دارد. در اینجا، فروشنده یا صاحب کسب‌وکار باید از استراتژی‌ها و تکنیک‌های خاصی برای ترغیب مشتری به خرید، انتخاب خدمات مدنظر، یا حتی پذیرش پیشنهادات دیگر استفاده کند.
مقاله “متقاعدسازی چیست؟کلید موفقیت در دنیای پیچیده امروز” حتما برایت مفید خواهد بود.
فرایند متقاعدسازی:
فرآیند متقاعدسازی معمولاً به چند مرحله تقسیم می‌شود که در هر مرحله، هدف خاصی دنبال می‌شود. این مراحل شامل مراحل زیر هستند:
توجه جلب کردن (Attention)
در اولین گام، برای متقاعدسازی باید توجه مخاطب جلب شود. این می‌تواند از طریق روش‌های مختلفی مانند استفاده از عناوین جذاب، ایجاد حس کنجکاوی، یا جلب توجه به روش‌های بصری و تبلیغاتی باشد. اگر مخاطب به محصول یا پیام شما توجه نکند، فرآیند متقاعدسازی ادامه پیدا نخواهد کرد. مانند آنچه که در استفاده از یک تبلیغ جذاب اتفاق می افتد.
ایجاد علاقه (Interest)
بعد از جلب توجه، باید در مخاطب ایجاد علاقه کرد.. برای این کار، باید اطلاعات مفید و جذاب درباره محصول یا پیشنهاد خود را ارائه دهید که باعث شود مشتری به موضوع یا محصول علاقه‌مند شود. این مرحله نیازمند نشان دادن مزایا و ویژگی‌های خاص محصول است. علاوه بر این، اشاره به ویژگی‌های منحصر به فرد محصول در جهت حل مشکل مشتری بسیار اثرگذار است.
ایجاد تمایل (Desire)
در این مرحله، هدف این است که مشتری به خرید محصول یا پیشنهاد شما تمایل پیدا کند. این مرحله با ایجاد ارتباط عاطفی و نشان دادن ارزش‌های بلندمدت و نتایج مثبت ممکن است. باید مشتری را متقاعد کرد که این محصول دقیقاً چیزی است که به آن نیاز دارد یا آرزو میکند، به عبارت دیگر چطور زندگی او را بهتر و یا نیاز او را برآورده میکند.
اقدام (Action)
در این مرحله، هدف این است که مشتری دست به اقدام بزند، مانند خرید محصول، درخواست مشاوره، ثبت‌نام در سرویس خاص، یا هر اقدامی که نشان‌دهنده تصمیم‌گیری و پذیرش پیشنهاد شما باشد. این مرحله نیازمند ایجاد احساس فوریت و حذف موانع احتمالی برای اقدام است.توجه داشته باشید که ارائه تخفیف یا پیشنهادات ویژه به مشتری این روند را تسریع میکند.
تقویت و نگهداری (Reinforcement)
این مرحله به دنبال ایجاد یک رابطه بلندمدت با مشتری است. پس از اینکه مشتری اقدام به خرید یا پذیرش پیشنهاد کرد، باید از رضایت او اطمینان حاصل کرد و حس مثبت را در او حفظ کرد تا مشتری وفادار باقی بماند و احتمال خریدهای بعدی افزایش یابد. در این مرحله حتما از ارسال پیام‌های تشکر یا ارائه خدمات پس از فروش دریغ نکنید.
جملات باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟
جملات خوب و مؤثر در فرآیند متقاعدسازی کلیدی ترین نقش را بازی می‌کنند. این جملات با ایجاد حس اطمینان، اعتماد، فوریت، و ارزش افزوده، مشتریان را ترغیب می‌کنند تا اقدام به خرید کنند یا تصمیمی خاص بگیرند. در اینجا به تأثیر این جملات و نحوه عملکرد آنها می‌پردازیم:
ایجاد حس فوریت
جملات مانند “این فرصت محدود است، بهتر است سریع‌تر تصمیم بگیرید” یا “این پیشنهاد تنها برای مدت زمان محدود در دسترس است” حس فوریت و محدودیت زمانی را در مشتری ایجاد می‌کنند. این نوع جملات به مشتریان فشار می‌آورند که برای استفاده از فرصت‌ها سریع‌تر اقدام کنند. احساس از دست دادن یک فرصت می‌تواند موجب ترغیب به خرید فوری شود.
ایجاد حس انحصاری بودن
جملاتی همچون “این محصول به طور خاص برای شما طراحی شده است” یا “اگر این محصول را انتخاب کنید، شما اولین کسی خواهید بود که از آن استفاده میکند” به مشتری احساس انحصاری بودن می‌دهند. انسان‌ها به طور ذاتی دوست دارند احساس کنند که چیزی خاص و منحصر به فرد دارند، و این احساس انحصار می‌تواند موجب تصمیم‌گیری سریع‌تر برای خرید شود.
مطرح کردن ارزش بلندمدت
جملاتی مانند “این محصول تنها با این ویژگی‌ها می‌تواند نیاز شما را برطرف کند” یا “این محصول یک سرمایه‌گذاری برای آینده شماست” به مشتریان کمک می‌کنند تا محصول را نه فقط یک خرید ساده، بلکه یک تصمیم بلندمدت و ارزشمند در نظر بگیرند. با مطرح کردن مزایای بلندمدت محصول، مشتری متقاعد می‌شود که هزینه پرداختی به نوعی یک سرمایه‌گذاری است که بازدهی در آینده خواهد داشت.
تقویت اعتماد با ضمانت‌ها و اطمینان‌ها
جملاتی نظیر “ما برای شما ضمانت بازگشت وجه داریم، پس هیچ خطری وجود ندارد” یا “ما به شما اطمینان می‌دهیم که این انتخاب بهترین است” به مشتری این اطمینان را می‌دهند که خرید او بدون ریسک است. وقتی مشتری بداند که در صورت عدم رضایت می‌تواند خرید خود را بازگرداند یا از پشتیبانی برخوردار خواهد بود، احساس راحتی بیشتری برای خرید پیدا میکند.
استفاده از قدرت توصیه‌های اجتماعی
جملاتی مانند “بسیاری از مشتریان مشابه شما از این محصول با نتایج عالی استفاده کرده‌اند” یا “بر اساس تجربیات مشتریان قبلی، این محصول یکی از بهترین انتخاب‌هاست” از قدرت توصیه‌های اجتماعی بهره می‌برند. مردم معمولاً تمایل دارند تصمیمات خود را بر اساس تجربیات دیگران بگیرند. اگر مشتری ببیند که دیگران از محصول راضی بوده‌اند، احتمال بیشتری برای خرید خواهد داشت.
سادگی و راحتی در تصمیم‌گیری
جملاتی مانند “فقط کافی است یک قدم بردارید، باقی کارها را ما انجام می‌دهیم” یا “ما به شما کمک می‌کنیم که بهترین انتخاب را داشته باشید” روند خرید را برای مشتری ساده می‌کنند. وقتی فرآیند خرید برای مشتری راحت و بدون دردسر به نظر برسد، او انگیزه بیشتری برای اقدام خواهد داشت. احساس این که هیچ کار سختی پیش رو نیست، به مشتری کمک میکند تصمیم به خرید بگیرد.
جلب توجه به ویژگی‌های خاص محصول
جملاتی مثل “این محصول تنها با این ویژگی‌ها می‌تواند نیاز شما را برطرف کند” یا “این محصول فراتر از آن چیزی است که انتظار دارید” به ویژگی‌های منحصر به فرد محصول اشاره می‌کنند. وقتی مشتری متوجه می‌شود که محصول شما یک ویژگی خاص دارد که در سایر رقبا وجود ندارد، بیشتر متقاعد می‌شود که آن را خریداری کند.
تقویت حس تعلق به گروه خاص
جملاتی مانند “با خرید این محصول، شما به جامعه‌ای از افراد موفق ملحق می‌شوید” یا “ما تمام تلاش خود را برای جلب رضایت شما انجام داده‌ایم” به مشتری حس تعلق به یک گروه خاص می‌دهند. وقتی مشتری احساس کند که به گروهی از افراد موفق و برجسته تعلق دارد، انگیزه بیشتری برای خرید پیدا میکند.
تخفیف‌ها و مزایای ویژه
جملاتی نظیر “با این خرید، شما از تخفیف ویژه برخوردار خواهید شد” یا “این محصول بهترین ارزش را برای شما دارد” معمولاً به‌طور ویژه‌ای مشتریان را تحریک می‌کنند. تخفیف و مزایای ویژه باعث می‌شوند مشتری احساس کند که ارزش بیشتری دریافت میکند و این امر او را به خرید ترغیب میکند.
تأکید بر نتایج و مزایای ملموس
جملاتی مانند “این محصول به شما کمک میکند تا مشکلات خاص شما را برطرف کنید” به مشتری نشان می‌دهند که محصول دقیقا نیازهای او را رفع میکند. تأکید بر نتایج ملموس و فوری می‌تواند احساس رضایت و نتیجه‌بخشی را در مشتری ایجاد کرده و او را به خرید ترغیب کند.
از اطلاعات مقالهی “تکنیک‌های متقاعدسازی و 25 اصل طلایی متقاعد کردن مخاطب” هم استفاده کن.
20 جمله پیشنهادی برای متقاعد سازی مشتری
متقاعدسازی مشتری به عنوان یکی از مهارت‌های کلیدی می‌تواند تأثیر چشمگیری بر موفقیت فروش و جذب مشتریان جدید داشته باشد. توانایی متقاعد کردن مشتری به خرید محصول یا خدمت شما به معنای ایجاد ارزش، ایجاد اعتماد و حل مشکلات آنها است. استفاده از جملات متقاعدکننده صحیح می‌تواند احساسات مشتری را هدف قرار دهد و او را ترغیب به انجام خرید کند. این جملات باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که نیازها و خواسته‌های مشتری را به‌طور مؤثر پاسخ دهند و در نهایت تصمیم‌گیری او را تسهیل کنند.
در اینجا 20 جمله جادویی پیشنهادی برای متقاعدسازی مشتری آورده‌ایم که می‌توانید در فرآیند فروش خود استفاده کنید تا نرخ تبدیل مشتریان خود را افزایش دهید و تجربه خرید بهتری برای آنها فراهم کنید.
- “این فرصت محدود است، بهتر است سریع‌تر تصمیم بگیرید.”
این جمله حس فوریت و محدود بودن زمان را به مشتری منتقل میکند و او را تشویق میکند که اگر می‌خواهد از یک فرصت ویژه استفاده کند، همین الان اقدام کند. این نوع بیان می‌تواند موجب تصمیم‌گیری سریع‌تر و خرید فوری شود.
- “این محصول به طور خاص برای شما طراحی شده است.”
این جمله به مشتری احساس انحصاری بودن و این تصور را می‌دهد که محصول به‌طور ویژه برای رفع نیازهای خاص او طراحی شده است. این باعث می‌شود که مشتری احساس کند محصول منحصر به فرد است و تجربه خرید خاصی خواهد داشت.
- “این فقط یک خرید نیست، شما در حال سرمایه‌گذاری در آینده خود هستید.”
با این جمله، شما محصول را از حالت یک خرید ساده به یک سرمایه‌گذاری بلندمدت تبدیل می‌کنید. این نوع پیام کمک میکند که مشتری ببیند خرید او تنها یک خرج نیست، بلکه یک تصمیم معقول برای آینده‌ای بهتر است.
- “این محصول تنها با این ویژگی‌ها می‌تواند نیاز شما را برطرف کند.“
این جمله به مشتری می‌گوید که محصول شما ویژگی‌های خاصی دارد که هیچ محصول دیگری نمی‌تواند نیازهای خاص او را برطرف کند. این نوع پیام موجب تمایز محصول شما از رقبا و تأکید بر ویژگی‌های منحصر به فرد آن می‌شود.
- “ما به شما اطمینان می‌دهیم که این انتخاب بهترین است.”
جلب اعتماد یکی از عوامل مهم در خرید است. با استفاده از این جمله، شما به مشتری اطمینان می‌دهید که انتخاب او بهترین تصمیم ممکن است و هیچ دلیلی برای نگرانی وجود ندارد.
- “این پیشنهاد تنها برای مدت زمان محدود در دسترس است.”
ایجاد حس محدودیت زمانی به مشتری این پیام را می‌دهد که اگر برای خرید اقدام نکند، فرصت از دست خواهد رفت. این حس فوریت می‌تواند تصمیم خرید را تسریع کند و مشتری را به اقدام سریع‌تر تشویق کند.
- “بر اساس تجربه مشتریان قبلی، این محصول یکی از بهترین انتخاب‌هاست.”
استفاده از تجربه‌های قبلی مشتریان به‌عنوان یک تأیید اجتماعی می‌تواند اعتماد مشتری جدید را جلب کند. اگر مشتری ببیند که دیگران نیز از این محصول راضی بوده‌اند، احتمال خرید آن بیشتر می‌شود.
- “با این خرید، شما از تخفیف ویژه برخوردار خواهید شد.”
تخفیف‌ها همیشه می‌توانند عامل محرک برای خرید باشند. وقتی مشتری متوجه شود که در حال دریافت یک تخفیف ویژه است، انگیزه خریدش بیشتر خواهد شد.
- “ما می‌خواهیم شما از هر لحاظ از استفاده از محصول خود راضی باشید.”
این جمله نشان می‌دهد که شما به رضایت مشتری اهمیت می‌دهید و می‌خواهید تجربه‌ای عالی از خرید و استفاده از محصول داشته باشد. این نوع پیام احساس اطمینان و دلگرمی به مشتری می‌دهد.
- “بسیاری از مشتریان مشابه شما از این محصول با نتایج عالی استفاده کرده‌اند.”
این جمله بر قدرت توصیه‌های اجتماعی تأکید دارد و به مشتری نشان می‌دهد که دیگران در موقعیت مشابه او از این محصول استفاده کرده‌اند و از نتایج آن راضی بوده‌اند.
- “اگر این محصول را انتخاب کنید، شما اولین کسی خواهید بود که از آن استفاده میکند.”
این جمله حس انحصاری بودن را در مشتری ایجاد میکند. این نوع احساس می‌تواند مشتری را ترغیب کند که انتخاب جدید را سریعاً امتحان کند تا جزو اولین کسانی باشد که از آن استفاده میکند.
- “این محصول به شما کمک میکند تا مشکلی که با آن درگیر هستید را برطرف کنید.”
با این جمله، شما نشان می‌دهید که محصول شما دقیقاً به نیاز و مشکل خاص مشتری پاسخ می‌دهد. این نوع پیام به مشتری می‌گوید که شما دغدغه‌ها و مسائل او را درک کرده‌اید و محصول شما برای حل آنها طراحی شده است.
- “ما برای شما ضمانت بازگشت وجه داریم، پس اصلا نگران نباشید.”
ضمانت بازگشت وجه یکی از قوی‌ترین راه‌های کاهش ریسک خرید برای مشتری است. این جمله نشان می‌دهد که شما به کیفیت محصول خود اطمینان دارید و اگر مشتری از خرید خود راضی نباشد، می‌تواند آن را پس دهد.
- “با خرید این محصول، شما به جامعه‌ای از افراد موفق ملحق می‌شوید.”
ایجاد حس تعلق به یک گروه خاص، مانند موفق‌ها یا افراد برجسته، می‌تواند مشتری را ترغیب کند تا بخواهد جزو این گروه باشد و از این محصول استفاده کند.
- “ما تمام تلاش خود را برای جلب رضایت شما انجام داده‌ایم.”
این جمله نشان می‌دهد که شما به طور جدی به رضایت مشتری فکر کرده‌اید و برای تأمین نیازها و خواسته‌های او تمام تلاش خود را به کار بسته‌اید. این پیام احساس احترام و ارزش به مشتری را منتقل میکند.
- “این محصول نه تنها به نیازهای شما پاسخ می‌دهد، بلکه فراتر از آن است.”
این جمله باعث می‌شود مشتری احساس کند که محصول شما بیشتر از آنچه که انتظار داشته است، ارزش و کارایی دارد. این نوع پیام نشان می‌دهد که محصول شما فراتر از انتظارات مشتری عمل میکند و تجربه‌ای ویژه فراهم می‌آورد.
- “در مقایسه با سایر محصولات مشابه، این گزینه بهترین ارزش را برای شما دارد.”
مقایسه محصول خود با رقبا به‌صورت مثبت، به مشتری کمک میکند که احساس کند انتخاب او از لحاظ اقتصادی به‌صرفه‌تر است و بهترین ارزش را در مقابل هزینه دریافت میکند.
- “بسیاری از مشتریان پیش از شما این تصمیم را گرفته‌اند و از آن راضی بوده‌اند.”
اشاره به انتخاب‌های قبلی مشتریان و رضایت آنها، اطمینان بیشتری به مشتری می‌دهد که انتخاب او درست است، چراکه دیگران از این خرید راضی بوده‌اند.
- “ما به شما کمک می‌کنیم که بهترین انتخاب را داشته باشید.”
این جمله نشان‌دهنده تعهد شما به راهنمایی و حمایت از مشتری است. این به مشتری احساس می‌دهد که شما در فرآیند خرید او نقش حمایتی دارید و به او کمک می‌کنید تا تصمیم درستی بگیرد.
- “فقط کافی است یک قدم بردارید، باقی کارها را ما انجام می‌دهیم.”
با ساده‌سازی فرآیند خرید، مشتری احساس میکند که کارهای پیچیده‌ای ندارد و می‌تواند به راحتی از پیشنهاد شما استفاده کند. این نوع پیام، تصمیم‌گیری را برای مشتری آسان‌تر میکند.
این جملات همگی از اصول روانشناسی فروش استفاده می‌کنند و به کمک احساسات و نیازهای مشتری می‌آیند تا او را به خرید و تصمیم‌گیری سریع‌تر ترغیب کنند.
یک گفته و گوی واقعی فروشنده و مشتری:
مشتری: من به دنبال یک محصول جدید برای بهبود کیفیت شستشو در حجم بالا هستم، اما خیلی مطمئن نیستم که این خرید به صرفه باشد.
فروشنده: درک می‌کنم که ممکن است تردید داشته باشید. اما باید بگویم که این محصول دقیقاً برای رفع نیازهای شما طراحی شده است. فقط کافی است یک بار امتحان کنید و تجربه‌ای متفاوت داشته باشید.
دلیل استفاده از جمله “این محصول دقیقاً برای رفع نیازهای شما طراحی شده است”: این جمله به مشتری احساس خاص بودن می‌دهد و او را متقاعد میکند که این محصول منحصر به فرد برای رفع نیازهای اوست. این باعث می‌شود که مشتری فکر کند این محصول تنها گزینه‌ای است که به طور خاص می‌تواند مشکلات او را حل کند.
مشتری: من معمولاً خریدهای زیادی انجام نمی‌دهم و نگرانم که این خرید ممکن است زیاد هزینه‌بر باشد.
فروشنده: در نظر داشته باشید که این محصول نه تنها به نیازهای شما پاسخ می‌دهد، بلکه فراتر از آن است. با خرید آن، شما در واقع در حال سرمایه‌گذاری در کیفیت و راحتی خود هستید.
دلیل استفاده از جمله “این محصول نه تنها به نیازهای شما پاسخ می‌دهد، بلکه فراتر از آن است”: این جمله به مشتری نشان می‌دهد که محصول نه تنها نیازهای جاری او را برطرف میکند، بلکه به نوعی برای او ارزش افزوده ایجاد میکند. این باعث می‌شود که مشتری احساس کند این خرید یک گام فراتر از یک خرید ساده است و در درازمدت برای او مفید خواهد بود.
مشتری: ولی ممکن است بعد از خرید پشیمان شوم.
فروشنده: نگران نباشید! ما برای شما ضمانت بازگشت وجه داریم، پس هیچ خطری وجود ندارد. اگر از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید بدون هیچ دغدغه‌ای وجه خود را پس بگیرید.
دلیل استفاده از جمله “ما برای شما ضمانت بازگشت وجه داریم”: این جمله به مشتری احساس امنیت و اعتماد می‌دهد. او می‌داند که اگر از خرید خود راضی نباشد، هیچ خطری متوجه او نخواهد بود. این باعث می‌شود که تصمیم‌گیری را راحت‌تر کرده و احتمال خرید را افزایش می‌دهد.
مشتری: آیا واقعا این محصول برای من مناسب است؟ شاید گزینه‌های بهتری هم وجود داشته باشد.
فروشنده: بسیاری از مشتریان مشابه شما از این محصول استفاده کرده‌اند و نتایج عالی گرفته‌اند. این محصول امتحان خود را پس داده و برای افرادی که نیاز مشابه شما دارند، انتخابی بسیار موفق بوده است.
دلیل استفاده از جمله “بسیاری از مشتریان مشابه شما از این محصول استفاده کرده‌اند”: این جمله به‌طور غیرمستقیم از قدرت توصیه‌های اجتماعی استفاده میکند. مشتری به این نتیجه می‌رسد که اگر افراد دیگر با شرایط مشابه از این محصول راضی بوده‌اند، احتمال زیادی وجود دارد که او هم از آن راضی شود. این باعث افزایش اعتماد و تمایل به خرید می‌شود.
مشتری: من نمی‌دانم که آیا حالا وقت خرید است یا نه.
فروشنده: فرصت فعلی محدود است و شما می‌توانید از تخفیف ویژه‌ای که فقط تا پایان امروز معتبر است، استفاده کنید. بهتر است سریع‌تر تصمیم بگیرید تا این فرصت را از دست ندهید.
دلیل استفاده از جمله “فرصت فعلی محدود است”: این جمله حس فوریت و محدودیت زمانی را ایجاد میکند و مشتری را ترغیب میکند تا سریع‌تر تصمیم بگیرد. انسان‌ها تمایل دارند فرصت‌های محدود را از دست ندهند و این می‌تواند انگیزه‌ای برای اقدام فوری باشد.
خلاصه کلام
استفاده از جملات جادویی متقاعدکننده در فروش و کسب‌وکار می‌تواند تأثیر شگرفی بر روند تصمیم‌گیری مشتریان بگذارد. این جملات باید به‌طور دقیق و متناسب با نیازها و خواسته‌های مشتریان طراحی شوند تا احساسات و نگرانی‌های آنها را برطرف کنند. با به‌کارگیری جملات متقاعدکننده صحیح، شما قادر خواهید بود در مذاکرات تجاری و فرآیند فروش خود موفق‌تر عمل کرده و نتیجه بهتری کسب کنید. این جملات نه تنها مشتریان را به اقدام و خرید ترغیب می‌کنند، بلکه باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در طولانی‌مدت خواهند شد.
دپارتمان یادگیری و بهبود عملکرد شرکت مشاوره مدیریت نمو دوره‌ای بسیار کاربردی و تخصصی تحت عنوان “دوره آموزشی متقاعدسازی حرفه‌ای با رویکرد نورومارکتینگ“ برگزار میکند که هدف آن ارتقاء مهارت‌های لازم برای متقاعدسازی حرفه‌ای است. این دوره به شرکت‌کنندگان کمک میکند تا با استفاده از تکنیک‌های علمی و تجربی، توانایی متقاعدسازی مشتریان را بهبود بخشند و در مذاکرات تجاری و فروش موفق‌تر عمل کنند. در این دوره، مباحث مختلفی مانند تحلیل نیازهای مشتری، استفاده از جملات متقاعدکننده، ایجاد اعتماد و شفاف‌سازی ارزش‌های محصولات و خدمات در قالب فعالیت‌های عملی و گروهی ارائه می‌گردد
