گزارش دوره مجازی " جدیدترین تجارب رهبری در شرایط بحران "
دوره آموزشی “جدیدترین تجارب رهبری در شرایط بحران” در سه جلسه در تاریخ های دوشنبه 28 و 30 تیر ماه و 1 مرداد ماه 1399 به صورت مجازی ویژه مدیران ارشد شهرداری مشهد با تدریس و تسهیلگری جناب آقای دکتر علیرضا تفرشی مطلق از مدرسین برجسته حوزه رهبری و مربیگری برگزار گردید.
در این دوره آموزشی مجازی، اهداف یادگیری که دنبال می شدعبارت بودند از:
- قابلیت تمایز بین شرایط ابهام، پیچیدگی، عدم قطعیت و نوسان شدید
- آشنایی با سبک های مخلف رهبری متناسب با شرایط بحران
- درک رهبری مبتنی بر هدف، انسانیت و ارزش ها
همچنین شایستگی های مورد انتظار به شرح ذیل تعریف شدند:
- مدیریت صحیح تعارض
- تصمیم گیری در شرایط ابهام
- انعطاف پذیری در شرایط چالشی
- خلاقیت و نبوغ برای تقویت چابکی
- پذیرش واقعیت در شرایط بحران
- ارزش های مبتنی بر انسان محوری
در راستای افزایش اثربخشی این دوره ی آموزشی که در سطح مدیران ارشد برگزار شد برنامه اجرایی با ترکیب چند الگوی نوین یادگیری از جمله یادگیری خرد، کلاس معکوس و تلفیق آموزش آنلاین و آفلاین در چهار گام طراحی و تدوین شد:
گام اول: نیازسنجی آموزشی
نیازسنجی دوره آموزشی در قالب پرسشنامه، به منظور تدوین مسائل و اهداف آموزشی اجرا شد که شامل مصاحبه تلفنی با 10 نفر از مدیران، تکمیل پرسشنامه آنلاین و اخذ نظرات استاد دوره و کارفرما بود.
گام دوم: جلسات وبینار
آموزش آنلاین به صورت سه جلسه وبیناری 2 ساعته و ارائه محتوای آموزشی استاد به همراه پرسش و پاسخ برگزار شد.
گام سوم: پشتیبانی
محتوای یادگیری، متناسب با سرفصل های آموزشی دوره، در قالب های مختلف رسانه ای (عکس، متن، اینفوگرافی، ویدئو و …) به همراه پادکست های رادیو مدیر در گروه آموزشی مجازی از یک هفته قبل تا یک هفته بعد از دوره آموزشی بازگذاری می شد.
گام چهارم: پروژه کلاسی
پروژه کلاسی در پایان دوره آموزشی براساس یکی از بحران های واقعی در حوزه مدیریت شهری تعریف شده که باید توسط مدیران تکمیل و تحویل داده می شد.
جناب آقای دکتر تفرشی محتوای آموزشی ویژه ای را برای این دوره ارائه کردند. این محتوای آموزشی براساس آخرین مطالعات دانشگاه های هاروارد و MIT در زمینه رهبری در شرایط بحران به خصوص دوره مواجهه با پاندمی کرونا گردآوری و بومی سازی شده بود:
- فراخوان جهت مشارکت فعال و مسئولیت های اجتماعی ما نسبت به دیگران (مدیریت شکاف ها و تعارضات)
- پذیرش واقعیت و تأثیر آن بر رهبری در شرایط بحران ( شرط اول و اساسی مقابله با هر بحران )
- ارتباطات سازمانی و نقش آن در شرایط بحرانی مانند پاندمی کرونا
- مدیریت جریان ایده ها، سلامت روان و تعهد بیشتر کارکنان
- زمانی برای رهبری مبتنی بر هدف، انسانیت و ارزش ها
- انتخاب بین خاطره ها و الهامات و تاثیر آن در عملکرد
- سبک و نوع رهبری متناسب با شرایط مختلف بحرانی
- مواجهه درست رهبران با موضوع عدم قطعیت
- انعطاف پذیری مدیران و نقش آن در بحران ها
- برخی از چالش ها و دیدگاه های مدیران کشور
- کوچینگ، امکانات و ظرفیت های جدید
شایان ذکر است که در کنار تمام فعالیت های ویژه ای که در برگزاری این دوره آموزشی مجازی انجام شد، در طول روند اجرایی از مدیران محترم به طور کاملا رسمی دعوت شد تا برای تولید پادکست های “رادیو مدیر” همکاری کنند. بدین صورت که در قالب یک مصاحبه تلفنی، یک پرسش و پاسخ طراحی شده، مهم ترین تجربه مدیریتی خود را در حوزه رهبری در شرایط بحران با دیگر مدیران به اشتراک بگذارند.
در نهایت تمامی اطلاعات برگزاری دوره آموزشی، جزئیات فرآیند پروژه و خروجی گام های اجرایی در قالب یک گزارش کامل تدوین و به کارفرمای محترم، گروه آموزش و توانمندسازی شهرداری مشهد، تحویل داده شد. بدین صورت در راستای هدف برگزاری این دوره مجازی توانستیم خروجی نیازسنجی را به نتایج اثربخشی گره بزنیم.
