بسته آموزش تیم حرفه ای T8

براساس مطالعات و پژوهش های انجام شده تقریباً تمام صاحب‌نظران رفتار سازمانی، چارچوب مشابهی را برای آموزش رفتار سازمانی در نظر گرفته‌اند؛ آن‌ها رفتار سازمانی را در سه سطحِ فردی، گروهی و سازمانی بررسی کرده اند :

1-انسان به عنوان یک فرد در سازمان (سطح فردی )

مرحله اول: از خود شناسی شروع می کنیم:

• رویکرد تحلیل رفتار متقابل TA (من کدام هستم، کودک درون، والد یا بالغ؟)
• چگونه باید TA را درتحلیل رفتار و انتخاب رفتار درست در سازمان به کار گرفت
• مواجهه درست خودآگاهی و ورود به حریم بالغ در محیط کاری
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

مرحله دوم: مدیریت تعارضات یاد می گیریم:

• شناخت و تشخیص صحیح انواع تعارضات کاری
• فعال سازی GPS تعارضات کاری (به معنای کشف موقعیت بروز تعارض و مدیریت آن)
• مجهز شدن به 5 استراتژی اصلی حل تعارض و تشخیص نوش دارو در موقعیت
• انتخاب درست کدام است ؟ سرکوب خشم! ابراز خشم! مدیریت خشم!
• مدیریت هیجانات قبل از کنترل خشم در مواجهه با آدم های هیجانی( سمی / منفی / بدقلق و …)
• هوش هیجانی، آنچه برای شناسایی و مدیریت هیجانات منفی نیاز داریم
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

مرحله سوم: خودمان را به ضروری ترین مهارت های توسعه فردی مجهز می کنیم:

• اصول حرفه ای اولویت بندی کارها
• تکنیک های جادویی جلوگیری از اتلاف وقت
• آنچه باید برای هدفگذاری و برنامه ریزی بدان عمل کنیم
• کشف عوامل ایجاد استرس های شغلی و موقعیت های تنش زا
• مدیریت برخود-خود مدیریتی ( علاج واقعه قبل از وقوع )
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

2-گروه‌ها به عنوان مجموعه‌ای از انسان‌ها (سطح میان فردی – گروهی )

مرحله اول: ارتباطات مؤثر را در تیم مان شکل می دهیم:

• شناسایی انواع ارتباطات در محیط کار ( حسب نوع مشاغل)
• شناخت و احترام به حریم های تعریف شده در روابط کاری
• آداب ، معاشرت اجتماعی و اتیکیت های رفتار و اخلاق حرفه ای در سازمان
• استفاده از ابزار شخصیت شناسی در تقویت ارتباطات خود با رئیس و همکاران
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

مرحله دوم: حل مسئله را با ابزار تفکر خلاق یاد می گیریم

• ذهنیت رشد و ایستا در سازمان ، من کدامم ؟
• تشخیص درست مسئله با ذهنی شفاف بدون سوءگیری
• پرهیز از خطاهای شناختی در تعریف درست مسئله
• تقویت مهارت حل مسئله با ابزار قدرتمند تفکر خلاق
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

مرحله سوم: با کارتیمی دست و پنجه نرم می کنیم

• مراحل پیدایش تا نابودی یک کارتیمی
• تفاوت کار گروهی و کارتیمی، کدام در سازمان ما اتفاق می افتد؟
• آشنایی با معتبرترین ابزارهای کارتیمی (TUCKMAN، BELBIN، HUNEY و MTRI)
• بررسی وجود و عدم وجود نشانه های یک تیم خوب در سازمان
• کشف رفتارهای سازنده(تقویتی) و مخرب کارتیمی در سازمان
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

3-سازمان به عنوان یک هویت مستقل

مرحله اول: با تفکر سیستمی شروع می کنیم

• بررسی وجود و عدم وجود ویژگی های تفکر سیستمی در سازمان
• چک لیست کشف موانع تفکر سیستمی در سازمان موجود
• تجهیز خودمان به ابزارهای لازم برای نهادینه کردن تفکر سیستمی
• تمرین های عملی جهت به کار گیری کهن الگوهای تفکر سیستمی در سازمان
• مشکل سیستمی و مشکل در سیستم، تفاوت در چیست؟
• نقشه خوانی جغرافیای سیستم (نقاط اهرمی، نقاط کلیدی و نقاط مرزی)
• سناریو درست بازخورد دادن سیستم
• مدیریت تغییر کارکنان ( سطح خوب به عالی )
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)

مرحله دوم: کارتیمی را به صورت پیشرفته تمرین می کنیم

• نقش من در تیم براساس تیپ شخصیتم (براساس 9 کاراکتر شخصیتی BELBIN)
• تمرین های عملی پیشرفته کارتیمی در راستای تقویت مهارت های لازم و تحقق اهداف سازمانی (در کنار مدیر و همکارانمان بازی های جذاب و هیجان انگیز را تجربه می کنیم!)
• چالش کشیدن افراد سازمان با اهداف سازمان
• به کارگیری آنچه آموخته ایم (پروژه تحویلی داریم!)