دوره آموزش حل و مدیریت تعارض
مدت زمان
8 ساعت
تعداد جلسات
1 جلسه
ظرفیت پیشنهادی
30 نفر
نوع آموزش
کارگاهی
توضیحات دوره :
دوره آموزش حل و مدیریت تعارض در سازمانها و شرکت ها
در زندگی روزمره و کاری خود رو به رو شدن با تعارضات فردی و سازمانی امری اجتناب ناپذیر است. این تعارضات میتواند بهرهوری و ارتباطات فردی و بین سازمانی ما را تحت تاثیر قرار دهد. شما به عنوان یک مدیر، کارمند و عضوی از یک سازمان باید مهارت حل و مدیریت تعارض را جوری آموزش ببینید که بتوانید در هنگام بروز هرگونه تنش و اختلافی بهترین راه حل را پیدا کرده و با رویکردی کارآمد به توافقی دوطرفه دست یابید.
دوره آموزش حل و مدیریت تعارض موسسه نمو توسط تیمی متخصص و مدرسین مجرب طراحی شده است تا اعضای سازمان شما را به اثربخش ترین شکل به این مهارت کلیدی مسلح سازد.
برای مشاوره در خصوص برگزاری این دوره فرم زیر را پر کنید، کارشناسان موسسه نمو در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
چرا آموزش حل و مدیریت تعارض برای هر سازمانی ضروری است؟
همان طور که اشاره کردیم تعارض یک واقعیت غیر قابل انکار در محیط سازمان است. اگر افراد درک روشنی از روشهای حل و مدیریت تعارض در موقعیتهای گوناگون نداشته باشند، یک تعارض به ظاهر ساده می تواند مشکلات پیچیده ای را خلق کند.
سازمانهای هوشمند برای این موضوع اهمیت ویژهای قائل هستند و با آموزش مهارت های لازم به مدیران و سرمایههای انسانی خود، قادر هستند به بهترین شکل تعارضات محیط سازمان خود را مدیریت کنند.
زمانی که کارکنان یک سازمان به مهارت حل و مدیریت تعارض مسلح باشند نتایج زیر حاصل خواهد شد.
- حل اصولی تعارض میتواند تعهد افراد به سازمان را افزایش دهد و رضایت شغلی کارکنان را افزایش دهد.
- تنشهای محیط کار را کاهش داده و راندمان کاری کارکنان را افزایش خواهد داد.
- تعارض سازنده می تواند باعث ایجاد خلاقیت و نوآوری در حل مشکلات شده و سازمان را با سرعت بیشتری به اهداف مدنظر نزدیک کند.
در این دوره با شناخت و درک صحیح انواع تعارضات در سازمان و محیط کار خود و بهره گیری از روش بارش فکری و بازی های گروهی به اثربخش ترین راهکارهای مدیریت تعارضات دست پیدا خواهید کرد.
قابل به ذکر است که دپارتمان یادگیری نمو نتایج موفقیت آمیز طراحی و اجرای این دوره آموزشی را برای مدیران ارشد و میانی شهرداری مشهد، کارکنان شرکت بهره برداری قطارشهری مشهد، شرکت بازرگانی الماس ستوده قشم و مدیریت تأمین سازمان تأمین اجتماعی در کارنامه اجرای خود دارد.
وجه تمایز:
- طراحی دوره با انجام نیازسنجی آموزشی با هدف تدقیق محتوا با حل و فصل تعارضات سازمانی شما
- بهره گیری از فعالیت های گروهی و بازیهای سازمانی در راستای خلق فضایی چالشی و هیجان انگیز
- بهرهگیری از روش بارش فکری جهت کشف مؤثرترین راهکارهای حل و مدیریت تعارض
مخاطبین هدف دوره آموزش حل و مدیریت تعارض
دوره آموزش حل و مدیریت تعارض موسسه نمو با تمرکز بر روی نیازهای شرکتها، ادارات و سازمانها طراحی و اجرا میشود. به همین دلیل ما برای این دوره مخاطبین زیر را در نظر گرفتهایم.
- مدیران ارشد شرکتها، ادارات و سازمانها
- کارکنان و پرسنل شرکتها، ادارات و سازمانها
- تمامی افرادی که قصد دارند به صورت اصولی و آموزش دیده با تعارضات محیط کار رو به رو شوند
آموزش مدیران و کارکنان سازمان شما برای رویارویی اصولی و اقع گرایانه با تعارضات درون سازمانی
شناسایی مهم ترین تعارضات سازمان شما و مسلح کردن کارکنان به تکنیک های اجرایی
ارائه اثربخش ترین راهکارهای مدیریت تعارضات و کنترل خشم
داستان شروع یک تعارض
- تشریح شکلهای به وجود آمدن تعارضات در قالب یک نمایش
اشتباهات رایج در تعارض
- حرفها و اعمال تشدید کننده تعارضات
سبکهای حل و مدیریت تعارض
- پرسشنامه مدیریت تعارضات و بررسی نتایج
- آشنایی با سبکهای مختلف مدیریت تعارضات
مهارت کنترل خشم
- چرا خشمگین میشویم؟
- چطور خشمگین نشویم؟
- چگونه خشم را کنترل کنیم؟
مهارت گفتگو
- چطور گفتگو کنیم که منجر به تعارض نشود؟
- شنونده خوب
- گوینده خوب
ثبت سفارش
برای ثبت نام لطفا فرم زیر را کامل کنید.