بازاریابی و فروش تلفنی

آشنایی عملی با روش های بازاریابی فروش تلفنی
افزایش اعتماد به نفس برای مذاکره
آشنایی با نحوه برنامه ریزی برای مذاکره تلفنی
آشنایی با مهارت مذاکره و متقاعد کردن مشتری برای خرید
آشنایی با نحوه برخورد با مشتری براساس تیپ شناسی شخصیتی مشتریان

اصول و مفاهیم پایه ای بازاریابی و فروش تلفنی
ماهیت، محاسن و نقش تلفن در فرآیند فروش
مراحل یک مذاکره فروش تلفنی
تمرین و آمادگی قبل از مکالمه در بازاریابی
روش های شروع، ادامه و اتمام موفق مکالمه در مذاکره فروش تلفنی
روش های دسترسی و تعامل با افراد سطوح مختلف در مکالمات فروش تلفنی
روش ایجاد زمینه دیدار و مذاکره حضوری در بازاریابی تلفنی
برنامه ریزی و مدیریت زمان در تماس های فروش
موانع برقراری ارتباط تلفنی در بازاریابی تلفنی
ادبیات مناسب و مدیریت مؤثر ارتباط در مکالمات و مذاکرات فروش تلفنی
روحیات و رفتار مورد نیاز در بازاریابی تلفنی
گامهای طلایی موفقیت در بازاریابی تلفنی
تست عملی-کارگاهی در محل انجام خدمت