توضیحات دوره :
چرا بازاریابی و فروش تلفنی؟
بازاریابی و فروش تلفنی شکل متداولی از بازاریابی بوده که سال هاست بعد از اختراع تلفن توسط بسیاری از شرکت ها و سازمان ها برای جذب مشتریان جدید محصولات و خدمات خود استفاده می شود. بنابراین وقتی به این نکته برخورد می کنید که شما با فردی قرار است صحبت کنید که هیچ شناختی از شما ندارد و تنها چند ثانیه فرصت دارید تا مخاطب خود را به ادامه مکالمه با خودتان متقاعد کنید، اهمیت یادگیری مهارت های لازم برای مذاکرات فروش تلفنی را درک خواهید کرد.
در این دوره کاملا کاربردی و عملی، براساس نیازها و انتظارات آموزشی مخاطبین هدف و همچنین اجرای پیش آزمون (pre test) قبل از برگزاری دوره، مهارت های تخصصی مذاکره برای فروش تلفنی به صورت یک مبحث علمی و اجرایی سازماندهی شده ارائه می شود.
نتایج مورد انتظار
آشنایی عملی با روش های بازاریابی فروش تلفنی
افزایش اعتماد به نفس برای مذاکره
آشنایی با نحوه برنامه ریزی برای مذاکره تلفنی
آشنایی با مهارت مذاکره و متقاعد کردن مشتری برای خرید
آشنایی با نحوه برخورد با مشتری براساس تیپ شناسی شخصیتی مشتریان
محتوای دوره
اصول و مفاهیم پایه ای بازاریابی و فروش تلفنی
ماهیت، محاسن و نقش تلفن در فرآیند فروش
مراحل یک مذاکره فروش تلفنی
تمرین و آمادگی قبل از مکالمه در بازاریابی
روش های شروع، ادامه و اتمام موفق مکالمه در مذاکره فروش تلفنی
روش های دسترسی و تعامل با افراد سطوح مختلف در مکالمات فروش تلفنی
روش ایجاد زمینه دیدار و مذاکره حضوری در بازاریابی تلفنی
برنامه ریزی و مدیریت زمان در تماس های فروش
موانع برقراری ارتباط تلفنی در بازاریابی تلفنی
ادبیات مناسب و مدیریت مؤثر ارتباط در مکالمات و مذاکرات فروش تلفنی
روحیات و رفتار مورد نیاز در بازاریابی تلفنی
گامهای طلایی موفقیت در بازاریابی تلفنی
تست عملی-کارگاهی در محل انجام خدمت
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
وبینار تخصصی فروش اعتباری
نقدینگی در چرخه مطالبات حبس شده است. هنرِ وصولِ مطالبات بدونِ تخریبِ پلهایِ ارتباطی و از دست دادنِ مشتری. در این وبینار یاد میگیریم.
دوره آموزشی بازاریابی و فروش حرفهای خدمات بانکی
دوره آموزشی بازاریابی و فروش حرفهای خدمات بانکی جایی که فروش، از رفتار شروع میشود نه از فرم و دستورالعمل…
کارگاه آموزشی مدیریت عملکرد فروش
این کارگاه برای مدیرانی است که میخواهند در کسبوکارهای کوچک و متوسط، مدیریت فروش حرفهای و دادهمحور را تجربه کنند و هر تصمیمشان پشتوانهی اطلاعات و تحلیل داشته باشد.
کارگاه آموزشی و تخصصی اکسل پیشرفته با رویکرد تحلیل داده و کاربرد آن در برنامهریزی فروش
در این وبینار آموزشی در دو جلسه فشرده و کاربردی یاد میگیرید چطور اکسل را از “فایلی برای وارد کردن اعداد” به “ابزاری برای فکر کردن و تصمیم گرفتن” تبدیل کنید.
اصول قیمت گذاری با رویکرد بازاریابی
قوانین ثبت دیدگاه