آموزش استاندارد ITIL4

آنچه باید در مورد استاندارد ITIL4 بدانید

آموزش استاندارد ITIL4،  آشنایی با یک چارچوب جامع، برگرفته از صنعت فن­ آوری اطلاعات، در مورد مدیریت سرویس های IT است. به دلیل اینکه این راهنما با مهندسی معکوس از دل صنعت فن آوری اطلاعات درآمده است، برای دست­ اندرکاران و افرادی که با ارائه سرویس های IT یا مدیریت آن سروکار دارند، بسیار ملموس و قابل درک است. علاوه بر آن محتوای آن بسیار کاربردی ­بوده و تعداد قابل توجهی از فرآیندها و ابزارهایی که از دل آن برآمده و به پیاده ­سازی می­رسند، موجب ارتقای زودبازدۀ سازمان ها خواهد شد.

قابل به ذکر است که نسخه جدید ITIL، به دلیل وجود نقاط اشتراک بسیار با کلیۀ سازمان­ها و مجموعه هایی که خدمات ارائه می­دهند، محتوای آموزشی بسیار کاربردی و مناسبی برای ارتقاء و توسعه صاحبین این کسب و کارها فراهم می کند.

در این دوره کاربردی با مشخص کردن Service Value system  تعاریف جدیدی در استاندارد ITIL4 مطرح می شود که جذابیت زیادی برای تمامی کارشناسان و مدیران در حوزه  IT و کسب و کارهای خدماتی ایجاد می کند.

طرفیت این دوره: 20 نفر    تعداد جلسات 4

وجه تمایز:

• در این دوره علاوه بر بیان مفاهیم مطرح در هریک از حوزه‌های مختلف  ITIL، کاربرد هر مفهوم نیز با بیان مثال‌های متعدد مورد بحث و گفتگو توسط فراگیران قرارمی‌گیرد و تلاش شده تا مثال‌ها از میان پروژه‌های واقعی گذشته انتخاب شوند تا درک ساده‌تری از آن بوجود آید.
• کاملا منطبق بر اساس کتاب ITIL Foundation 4-2019 تدریس انجام می شود.
• روش های عملی برای هر یک از Practice  های مطرح شده در کلاس بیان می شود.
• گرفتن آزمون استاندارد از کاربران جهت دریافت خروجی آموزش انجام شده.
• تشکیل تیم های کاری در کلاس جهت مشارکت تمامی اعضا