وبینار تخصصی فروش اعتباری

چگونه بدونِ سوختنِ پل‌هایِ رابطه، پول‌هایِ مانده در بازار را زنده کنیم؟

خیلی از کسب‌وکارها در تله‌یِ “فروشِ بالا، نقدینگیِ پایین” گرفتارند. شما کالا یا خدمات را تحویل داده‌اید، اما پولتان در جیبِ مشتری‌هایِ بدقول یا در پیچ‌وخمِ بوروکراسیِ اداری آن‌ها گیر کرده است. وصولِ مطالبات، یک “امرِ شانسی” یا “التماس کردن” نیست؛ یک فرآیندِ مهندسی‌شده است. در این وبینار، ما قرار نیست فقط یاد بگیریم چطور تماس بگیریم؛ ما یاد می‌گیریم چطور “سیستمِ دریافتِ پول” را در سازمانمان مستقر کنیم.

چرا شرکت در وبینار فروش اعتباری، سرمایه‌گذاری است، نه هزینه؟

• جلوگیری از زیانِ تورمی: پولی که امروز طلب دارید، ماه آینده ارزش کمتری دارد. ما به شما یاد می‌دهیم چطور سرعتِ چرخه نقدی‌تان را بالا ببرید.
• خروج از وضعیتِ “التماس”: وصولِ مطالبات نباید با التماس انجام شود. ما به شما سیستم و ساختاری می‌دهیم که قدرتِ چانه‌زنی را به دستِ شما برگرداند.
• حفظِ نقدینگی، بقای کسب‌وکار است: بسیاری از شرکت‌ها نه به خاطرِ نداشتنِ سود، بلکه به خاطرِ کمبودِ نقدینگی ورشکست می‌شوند. این وبینار، بیمه سلامتِ مالیِ کسب‌وکار شماست.
• کاهشِ هزینه‌هایِ دادرسی: یاد می‌گیرید که چطور ۹۰٪ از پرونده‌هایِ مالی را قبل از کشیده شدن به دادگاه و صرف هزینه‌های سنگین حقوقی، با مذاکره حل‌وفصل کنید.

وبینار فروش اعتباری برای چه کسانی طراحی شده است؟

• مدیران مالی و حسابداران: که مسئولیتِ سنگینِ حفظِ سلامتِ جریان نقدی را بر عهده دارند.
• مدیران فروش: که می‌دانند فروشِ بدونِ وصول، یعنی ضررِ قطعی.
• صاحبان کسب‌وکارهایِ B2B: که با چالش‌هایِ پرداختِ مدت‌دار و چک‌هایِ برگشتی دست‌به‌گریبان‌اند.
• تیم‌های حقوقی و اداری: که به دنبالِ روش‌هایِ پیشگیرانه قبل از رسیدنِ کار به دادگاه هستند.

اهداف وبینار فروش اعتباری:

• ریشه‌های معوق شدن مطالبات را شناسایی کنید و بفهمید مشکل دقیقاً از کجاست: از مشتری، از قرارداد، از فرآیند فروش، یا از شیوه پیگیری.
• تیپ‌های مختلف بدهکاران را تشخیص دهید تا قبل از اینکه غافلگیر شوید، بدانید با چه رفتاری و چه الگویی طرف هستید و چطور باید با هرکدام برخورد کنید.
• برای وصول مطالبات، یک فرآیند استاندارد طراحی کنید به‌طوری که پیگیری‌ها وابسته به حافظه افراد نباشد و در قالب یک سیستم منظم، قابل اجرا و قابل اندازه‌گیری انجام شود.
• در تماس، پیام و مذاکره، دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر عمل کنید و بدانید در هر مرحله دقیقاً چه بگویید تا احتمال وصول بالا برود و تنش کاهش پیدا کند.
• مطالبات را با شاخص و KPI مدیریت کنید تا بتوانید عملکرد واحد مالی، فروش یا پیگیری مطالبات را با عدد و داده بسنجید، نه فقط با حس و تجربه.

در این وبینار، تحلیلِ واقعیِ ۳ کیسِ بحرانیِ وصولِ مطالبات (که منجر به بازگشتِ مبالغِ میلیاردی شده) را با هم بررسی می‌کنیم. شما دقیقاً می‌بینید که در شرایطِ بن‌بست، چه استراتژی‌ای ورق را برگردانده است.

محتوای آموزشی:

1-مفهوم و اهمیت وصول مطالبات در کسب‌وکار

2-شناخت مشتریان براساس مدل اعتبارسنجی

3-شاخص‌های کلیدی عملکرد KPI در وصول

4- شناخت انواع بدهکاران و الگوهای رفتاری آن‌ها

5-پیشگیری از مطالبات معوق (قبل از فروش یا همکاری)

6- طراحی فرآیند استاندارد وصول مطالبات

7-مهارت‌های ارتباطی و مذاکره در وصول مطالبات

8-اخلاق حرفه‌ای و حفظ رابطه در وصول

9-سناریوهای عملی تماس و پیگیری وصول

10-ابزارهای تشویقی و بازدارنده در وصول مطالبات

11-مدیریت تعهدات پرداخت و وعده‌ها

12-مدیریت بدهی‌های مزمن و پرریسک

13-آشنایی با حداقل‌های حقوقی در وصول مطالبات

زمان برگزاری:

دوشنبه و چهارشنبه

15 و 17 تیر ماه 1405

ساعت 16:00 الی 19:00

2 جلسه 3 ساعته در محیط الوکام

تورم منتظرِ خوش‌قولیِ مشتری‌های شما نمی‌ماند. هر روزی که می‌گذرد، بخشی از سودِ زحماتِ شما تبخیر می‌شود. آیا ترجیح می‌دهید همچنان در انتظار بنشینید، یا می‌خواهید با یک سیستمِ مهندسی‌شده، نبضِ نقدینگی‌تان را دوباره در دست بگیرید؟

همین الان جای خود را رزرو کنید.

(به دلیل تمرکز بر تحلیلِ کیس‌های واقعیِ شما، ظرفیت محدود است)