کارگاه آموزشی مدیریت مطالبات؛ از مذاکره فروش تا وصول

وقتی چالش‌های خیلی از کسب‌وکارها را بررسی می‌کنیم می‌بینیم مشکل اصلی فروش نیست؛
مشکل اینست که پول آنچه فروخته شده برنمی‌گردد!

مطالبات معوق، وعده‌های پرداخت، بدهکاران بدقول و پیگیری‌های فرسایشی، به‌تدریج جریان نقدی کسب‌وکار را مختل می‌کنند، تمرکز مدیران را می‌گیرند و روابط تجاری را فرسوده می‌سازند.

کارگاه آموزشی «مدیریت مطالبات» دقیقاً برای حل همین مسئله طراحی شده است.
این یک آموزش تئوریک یا کلیشه‌ای نیست؛
بلکه یک نقشه راه عملی برای ساخت سیستم وصول مطالبات، مذاکره حرفه‌ای، مدیریت بدهی‌ها و تبدیل طلب‌های معلق به پول نقد است.

در این دوره یاد می‌گیرید چطور:

• قبل از ایجاد بدهی، از آن پیشگیری کنید
• بدهکاران را بشناسید و هوشمندانه با آن‌ها برخورد کنید
• بدون تنش، بدون تخریب رابطه و بدون اتلاف انرژی، پولتان را وصول کنید

چرا باید در این دوره شرکت کنید؟

چون عدم وصول مطالبات فقط یک مشکل مالی نیست؛
یک زنجیره از آسیب‌ست:

• کاهش نقدینگی
• فشار روانی مدیر و تیم
• تصمیم‌گیری‌های اشتباه
• فرسودگی روابط تجاری
• و در نهایت، از دست رفتن فرصت رشد

این کارگاه آموزشی قرارست به شما کمک کند که:

• به جای پیگیری احساسی و پراکنده، سیستم‌مند عمل کنید
• به جای التماس یا درگیری، مذاکره حرفه‌ای داشته باشید
• به جای وعده شنیدن، تعهد بگیرید و مدیریت کنید
• و به جای قطع رابطه، هم پول را بگیرید هم اعتبارتان را حفظ کنید

اگر حتی بخشی از سرمایه شما در قالب مطالبات معوق خوابیده، این کارگاه آموزشی می‌تواند چندین برابر هزینه‌اش برایتان ارزش مالی ایجاد کند.

اهداف کارگاه آموزشی

هدف این دوره فقط آموزش نیست؛
هدف، تغییر نتیجه است.

چرا که در پایان شما:

• دید روشنی نسبت به چرایی و ریشه مطالبات معوق دارید
• انواع بدهکاران و رفتار پرداخت آن‌ها را می‌شناسید
• یک فرآیند استاندارد و قابل اجرا برای وصول مطالبات در اختیار دارید
• مهارت مذاکره، پیگیری و بستن بدهی‌ها را به‌صورت عملی تمرین کرده‌اید
• می‌دانید چه زمانی نرم، چه زمانی قاطع و چه زمانی حقوقی برخورد کنید
• و می‌توانید بدون آسیب به رابطه، جریان نقدی کسب‌وکارتان را احیا کنید

این دوره مناسب چه کسانی است؟

این دوره مخصوص کسانی است که پول برایشان مهم است، اما رابطه را هم می‌فهمند.

مخاطبان اصلی کارگاه:

• مدیران و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک، متوسط و بزرگ
• مدیران مالی، حسابداری و وصول مطالبات
• مدیران فروش و بازرگانی
• کارآفرینان و فریلنسرهایی که با مشتریان بدقول درگیرند
• شرکت‌هایی که حجم مطالبات معوق بالایی دارند
• افرادی که می‌خواهند وصول مطالبات را به‌صورت حرفه‌ای و اصولی انجام دهند، نه سلیقه‌ای و فرسایشی

دستاورد این کارگاه برای شما:

1. چرا پول‌ها برنمی‌گردند؟
   درک عمیق مفهوم وصول مطالبات و نقش حیاتی آن در سودآوری و بقای کسب‌وکار
2. بدهکارها را بشناس تا غافلگیر نشوی
   شناسایی انواع بدهکاران، تیپ‌های شخصیتی و الگوهای رفتاری آن‌ها
3. قبل از اینکه بدهی ایجاد شود، جلوش را بگیر!
   تکنیک‌های پیشگیری از مطالبات معوق قبل از فروش یا شروع همکاری
4. ساخت یک سیستم حرفه‌ای وصول مطالبات
   طراحی فرآیند استاندارد، قابل اجرا و مقیاس‌پذیر برای پیگیری بدهی‌ها
5. حرف بزن، پول بگیر!
   مهارت‌های طلایی ارتباطی و مذاکره حرفه‌ای در وصول مطالبات
6. دقیقاً چه بگوییم؟
   سناریوهای عملی تماس، پیام، پیگیری و برخورد با بهانه‌های رایج بدهکاران
7. تشویق یا فشار؟ کی و چطور؟
   استفاده هوشمندانه از ابزارهای تشویقی و بازدارنده برای تسریع پرداخت
8. وعده‌ها را مدیریت کن، نه اینکه قربانی‌شان شوی
   کنترل تعهدات پرداخت، زمان‌بندی و جلوگیری از وعده‌های توخالی
9. وصول مطالبات را اندازه‌گیری کن
   آشنایی با KPIها و شاخص‌های کلیدی عملکرد در فرآیند وصول
10. وقتی بدهی‌ها مزمن و پرریسک می‌شوند
    استراتژی‌های برخورد با بدهکاران سخت و پرونده‌های بحرانی
11. حداقل‌های حقوقی که باید بدانی
    آشنایی کاربردی با چارچوب‌های حقوقی بدون پیچیدگی‌های اضافی
12. پول را بگیر، رابطه را نسوزان
    اصول اخلاق حرفه‌ای و حفظ ارتباطات تجاری بلندمدت
13. کارگاه عملی: از تئوری تا پول نقد
    تحلیل کیس‌های واقعی، تمرین عملی و حل سناریوهای واقعی بازار

با ارائه ویژه مباحث حقوقی توسط استاد حوزه حقوق و وکالت:

• نحوه‌ی تنظیم دستورالعمل وصول مطالبات
• صفر تا صد اقدامات اجرائی وصول مطالبات

تسهیلگر:

 سهیل رشیدی ثابت

• مدرس حرفه ای مهندسی فروش
• متخصص سیستم سازی فروش
• با تجربه پیاده‌سازی سیستم وصول در شرکت های پخش و بازرگانی متوسط و بزرگ

زمان برگزاری:

پنجشنبه 18 دی ماه 1404

ساعت 9 الی 17

مبلغ سرمایه گذاری: 3 میلیون و 500 هزار تومان

پولتان را رها نکنید.
سیستم وصول بسازید، نه پیگیری فرسایشی.

اگر حتی یک طلب وصول‌نشده دارید، این دوره برای شماست. همین حالا ثبت‌نام کنید و مسیر بازگشت پول را شروع کنید.